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Garantie d'usine

Toutes nos planchas Simogas bénéficient de 20 ans de garantie d'usine sur la plaque et les brûleurs.

Garantie SIMOGAS 20-5-2

Toutes nos planchas Simogas bénéficient d'une garantie d'usine de 20 ans sur la plaque et les brûleurs, de 5 ans sur les toutes les pièces et de 2 ans de garantie totale.

Nous contacter

Nous sommes à votre service et à votre disposition. Pour nous contacter, choisissez la méthode qui vous convient le mieux parmi celles que nous vous proposons ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider à faire votre choix et répondre à toutes vos questions.

  • Questions fréquentes

    Utilisez notre rubrique "Questions fréquentes" pour trouver rapidement des réponses à vos questions ou obtenir des conseils d'achat et d'utilisation (page la plus fréquemment consultée : Guide d'achat)
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    Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@plancha.ch. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

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    • lundi : fermé
    • mardi - vendredi : 8h30 à 12h00 et 13h30 à 17h00 (sur rendez-vous)
    • samedi : fermé

     
    Dans la mesure du possible, nous pouvons également vous recevoir en dehors de ces horaires.

  • Nous rendre visite à Apples (uniquement sur rendez-vous)

    Nous vendons nos produits exclusivement en Suisse, via notre site internet www.plancha.ch et notre réseau de revendeurs.

    Afin d'obtenir des informations complémentaires, vous pouvez également nous contacter pour fixer un rendez-vous chez PLANCHA.CH à Apples.

Remarque :

Si vous ne recevez pas de réponse à votre question transmise à PLANCHA.CH  : Vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur en saisissant votre adresse e-mail lors de votre inscription. Il se peut également, selon le logiciel de messagerie que vous utilisez, que les e-mails que nous vous envoyons soient considérés comme des spams. Nous vous invitons donc à vérifier dans le dossier "spams / courrier indésirable" de votre logiciel si ces e-mails ne s'y trouvent pas.

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